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在 hahow 開課心得分享

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前言

今年,我在 hahow 上面開設了一門課程:初心者的計概與 coding 火球術
這篇將分為四個部分,代表四段不同的時間,講講自己在這一段期間的心得

  1. 募資前(為什麼選擇 hahow、決定募資以後是如何準備的)
  2. 募資中(如何宣傳課程)
  3. 開課前(募資達標以後,怎麼準備這些課程,途中碰到哪些問題)
  4. 開課後(順利開課之後的心得)

募資前

在去 hahow 募資以前,就有聽過這個線上課程平台了,以前也一直有開設線上課程的打算,所以也在這方面稍微研究了一下

主要開課的動機是,我以前寫了些跟初學者入門有關的文章,常常會收到許多信件或是留言,問的問題大致上都是同一類:如何入門?我應該先學什麼?我這樣子學對嗎?諸如此類的

於是就想說可以開設一門給初心者的課,讓他們能夠先有一些基礎,才不會被那麼多的專有名詞淹沒而退縮,這就是我想開這堂課的初衷。

一開始是 hahow 的其中一個課程 PM 透過 Facebook 聯絡到我,跟我說他們現在的階段目標是程式相關的課程,問我有沒有興趣去開課,其實一開始我是抱持著拒絕的態度。

為什麼呢?

先來看看最現實的問題好了:分成。

有些朋友會偷偷問我 hahow 抽多少,但這其實也不是什麼祕密,這些課程網站都會在 QA 裡面就貼心地回答這個問題

Hahow 的拆帳方式是依每一筆訂單,透過哪一種網址購買進行不同的「分潤比例」拆帳。

學生由 Hahow 的宣傳網址購買稱之為「自然分潤」:老師與 Hahow 的分潤比例為 6:4,老師會拿到該筆消費金額(課程售價)的 60% 收入,Hahow 則得到 40% 的收入。

學生由老師的宣傳網址購買稱之為「行銷分潤」:老師與 Hahow 的分潤比例則為 8:2,老師會拿到該筆消費金額(課程售價)的 80% 收入,Hahow 則得到 20% 的收入。

來源:分潤機制與拆帳日期

另外一個國際知名的網站 udemy,也是採用類似的方式,但分成是

  1. 100%(自己行銷)
  2. 50%(udemy行銷)

可以看出,其實這些平台都抽滿多的,hahow 對於老師導進來的流量也要抽兩成,而 udemy 則是在平台導人這邊抽比較多

但其實我那時候最中意的平台叫做 Teachable
他可以讓你自建整個課程平台,然後收月費跟抽成,詳細計費方式可參考這裏

如果課程人數有一定的量的時候,其實我認為 Teachable 會是更好的平台,畢竟自由度更高,什麼東西都可以自己設定;也會比被平台抽成來得好,收益較多。

可是,為什麼最後還是選擇了 hahow 呢?

因為 hahow 的兩個優勢:募資跟行銷。

募資有什麼特別的?特別就在於你不用先準備課程,不用先錄任何一集,只要把你的想法跟三分鐘介紹影片上傳以後,就可以試水溫了!可是其他平台不一定有提供這個功能,它可能會需要你「已經有課程內容」才能去開課。可是你在準備課程的這段期間,是充滿不確定性的,你不知道會不會有人買,也不知道這課程大綱到底有沒有用。

因此,hahow 的「先募資、再準備」對於初次開課的老師,我個人是很推薦的。因為對老師來說,你沒有任何風險。
若是募資募不到,就代表這課程沒需求嘛,你就不用再浪費心力開課了

第二個優點,行銷

若是自己建平台,代表行銷都要自己來,廣告也要自己下。雖然我對下廣告是滿有興趣的(可參考:[心得] Facebook 下廣告實戰),但我覺得我在這件事情上面,做的不會比 hahow 好。

再者,hahow 身為一個平台,已經有一些平台的流量,而且那時也有一定的品牌知名度,我認為效果會比我自己推廣來得好。

所以綜合了以上這兩點,我選擇了 hahow,雖然收益會比較少,但至少「我不用付出心力行銷、我不用負擔白做工的風險」

接著來談談在這個部分 hahow 會給的協助

那時候我把文案寫好、影片拍好之後,hahow 那邊的人有給了我一些建議,例如說受眾會不會不夠明確?會不會讓人不知道能夠學到什麼東西?

大概就這樣,針對你的提案給一些建議,讓你能夠先調整以後再送出。

募資中

募資中的時候,hahow 會幫你透過粉絲團、email 跟自己平台宣傳。有些課程也會幫你下廣告
在這個階段,hahow 給的幫助就是幫你行銷、幫你把人導進來

這邊有一個點我想特別講,其實在募資期間,當很有機會達標或是已經達標以後,就可以開始準備課程了
我那時候不知道為什麼昏掉,一直等到募資期間(30 天)結束,才開始正式準備課程,結果有點趕

能夠提早準備就提早準備,會是比較好的選擇

再來,這個階段可以收到很多回饋,可以根據這些回饋去調整教學內容
例如說有很多人提問說不知道怎麼真的寫出一個程式,你就可以加一個小單元是在教這個項目

開課前

先來講講課程準備中,碰到最頭大的問題:字幕

從某個時間點以後,hahow 要求課程的影片必須要有字幕
而最麻煩的,決定就是這個字幕!

10 分鐘的影片,你可能要花 60 分鐘甚至更久才能上好,是一段非常非常辛苦的過程
如果不想上字幕的話,也可以花錢請 hahow 幫你搞定,價目在 Q&A 頁面也找得到

除此之外,在課程攝影方面也是滿不容易的

首先你要準備好一個螢幕錄影軟體(Mac 的話,Quicktime 有內建),然後還要準備後製剪接軟體
錄到一半如果講錯話或是突然詞窮,就要考慮剪接或者是重錄
還要確保收音不錯、沒有雜音或是太強的背景音樂等等

要口條很好、節奏很順的錄完一集課程真的很困難
因為大多數靠臨場反應的話都會有一堆冗言贅字,或是突然當機等情況發生

所以可以的話,課程儘早開始準備會比較好
至少投影片先做,先詳細規劃課程內容,之後會比較順利一點

開課後

到這個步驟,終於順利的開課了
但絕對不要以為開課以後就沒你的事了

錄課程錄很累,所以可能會有學生幫你抓一些 bug 出來
或者是學生上課碰到問題,老師就必須去回答

總而言之,就像是售後服務的意思
負責幫學生解決問題

到這個步驟之後其實就輕鬆滿多了(除非你學生很多問題想問XD)
而在這個階段,也可以透過跟學生的問答更加深自己對某個主題的理解
例如說學生問一個很難的問題或者是你之前講錯的東西,你就會被導正然後學到更多
教學相長就是這樣子吧

建議

在開課的過程中也察覺到一些 hahow 可以改進的地方,在這邊給一下幾點建議:

coupon

hahow 的 coupon 制度好像沒有很完整?也沒有清楚說明應該如何申請之類的
這部分希望能有後台系統可以自己產生然後發放

學生資料

後台只看得到暱稱跟購買日期,其他資訊一律沒有,希望至少能有學生的 email
還有希望能夠看到學生上課的活躍度,不一定要每一個,整體的也可以
例如說多少人看過課程,多少人完成了哪個章節等等
會更幫助老師調整課程內容,以及知道自己課程目前的情形

否則,現在只有問題跟評分兩個指標可以參考

編輯界面

hahow 的募資頁面跟課程介紹頁面等等都是用同一個編輯器
老實說,這個編輯器實在是頗難用的
格式調整很困難,然後有時候做一些動作會產生靈異事件(例如說字突然變粗體)
希望能調整成 markdown 編輯器再加上一些客製化,能夠幫助老師更順利的排版與編輯

退費機制

其實這機制之前 hahow 有在老師群裡調查過,最後決定暫時不推出
我自己是認為這個滿好的,其他線上課程網站也有類似的機制
不一定要全部課程都套用,可以根據老師意願自己加上相關機制,並且在課程頁面註明這堂課適用於退款機制
第一次上課後 30 天內免費退款感覺是不錯的選項
我自己很樂意看到這個制度上線

結論

其實我一直是個很喜歡教學與分享的人,從我的部落格就可以略知一二。所以,很開心能有這個機會在 hahow 上面開課自己的線上課程,把之前想開課的想法付諸實現,並且得到學生真實的回饋。

這次開課最開心的收穫就是能夠實現以前只有在腦袋中的想法,而且也證明真的是有學生願意花錢來上這門課。當學生留言問問題,解答以後發現自己懂的那時候,我也很開心,因為學生真的有學到東西。

但從這次開課過程也認知到自己還是有很多地方不足,課程也有很多地方可以再更精進的。
希望以後能讓自己變得更厲害,然後再一次把更好的課程帶給大家。

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