本日主題：社群的建立與打造
講者是：小嚕
我一直到剛剛看到他 Facebook 頁面才知道我聽過這個人

今天的課內容很豐富，東西滿多的
從行銷開始講起，例如說分成主動跟被動
然後不同的產品有不同的行銷方式，要針對產品去選擇行銷方式

提到許多例子，說現在有些看起來很新的模式其實以前在沒有網路的時代就有了
例如直播賣東西 vs 電視購物
可能是因為我有追蹤一些行銷名人的關係
所以有些例子我在他們臉書上都看過了，對我來說就沒那麼有收穫

在瞭解網路行銷應該做什麼之前，要先想到網路到底改變了什麼
例如說實體書店 vs 網路書店，現在已經比較少人在實體書店買書
Google 興起之後，許多人看病不再是找醫生，還是找孤狗
（這個舉例讓我想到之前的百度碰到的事件，http://technews.tw/2016/05/05/baidu-crisis/）

接著提及社群
其實社群的概念不只網路上有，而且當沒有網路的時候就有了
例如說保險員可能會賣保險給老師、軍人等等的行業
做的好的話口碑傳開了，那些老師社群就會都跟他買保險

有提到：真的需要粉絲專頁嗎？之類不錯的問題
例如說你是 B2B 的廠商，很有可能就根本不需要粉絲專頁

介紹了一些比較常見的社群的特性跟 TA
Facebook
Instagram
Pinterest
tumblr
plurk

最後講到社群公關
現在一堆公司這部份真的做的超爛
像是臉書小編直接跟網友打筆戰、開地圖炮之類的
或者是死不道歉、罐頭文回覆等等

中間有人問到 Facebook 下廣告的一些問題
因為講師沒有特別講這方面的東西，所以我發現有滿多人不知道什麼是 CPC, CPM 等等的名詞
簡單來說，你在臉書下廣告的時候，它要怎麼跟你收費？
有幾種收費模式：CPC, CPM, CPA
Cost Per Cost, Cost Per Mille, Cost Per Action

CPC 就是有點擊的時候就跟你收錢，沒點就不用
CPM 就是當你的廣告曝光 1000 次的時候收你錢
CPA 就是某個特定動作的時候收錢，以 APP 來說又可以叫做 CPI，因為這裡的動作就是 Install, 安裝

CTR 是 Click Through Rate，想成轉換率就好了
例如說一個廣告曝光 1000 次，被點 23 次，CTR 就是 2.3%

所以，當你下 CPC 廣告的時候
你要儘管能讓你的廣告說明白，不要騙消費者進來
被騙進來人的如果沒有購買，就損失了一些錢，騙越多損越多

那 CPM 就是相反
因為是靠曝光收錢，所以當然愈多人點愈好，點愈多賺愈多

這幾個指標在最後計算結果時，都是可以互相轉換的
例如說你今天下一個廣告，下 CPC，最後跑出來是 2 塊
總共有 40 個點擊，付了 80 元

今天你拿同一個廣告去下 CPM，跑出來是 8 塊，展示了 8000 次，所以也是付了 80 元
但是卻只有 2 個點擊，這時候你這個廣告的 CPC 就是 80/2 = 40
你就可以發現這廣告不吸引人，要進行調整了，或乾脆直接拿去下 CPC

我之前吃飽太閒有下過很小量的廣告，裡面有一些實際的數字
可以參考：[心得] Facebook 下廣告實戰

如果對下廣告有興趣
我推薦這堂課： 電商大講堂，流量煉金術｜05 流量品質的轉換率指標

總結一下
講師的口條有改進的空間
講的內容滿豐富的，但我認為沒有什麼「哇」的感覺，沒有那麼驚奇
也比較沒有啟發性，讓人去思考一些東西
有給一些實際案例，但我想看更多還有更具體的數字
大概就是這樣